Quando um plano de saúde nega um tratamento, o beneficiário tem direitos. Reúna a negativa por escrito, o pedido médico e busque orientação jurídica. Em muitos casos é possível obter liminar para garantir o tratamento.
O que fazer primeiro
Solicite a negativa formal e guarde todos os documentos. A via administrativa (NIP/ANS) e a judicial podem ser usadas conforme o caso.